在金融服务实体的时代背景下，威海银行菏泽分行坚守“服务城乡居民、中小企业、地方经济”的定位，将“以客户为中心”的理念深度融入“访客”工作全流程，推动业务实现新超越。

党建引领，把稳方向。分行将党的建设置于首位，发挥党组织的战斗堡垒作用。通过加强基层支部建设、深化思想凝聚，筑牢“访客驱动发展”的根基，实现党建与业务同频共振、双向赋能。同时，将绿色金融作为践行政治性、人民性的重要载体，积极调整信贷结构，提升绿色金融占比。

市场导向，精准洞察。分行坚持市场导向，确保访客资源精准投放。以“勤访客+捕捉资金动向”为核心策略，分层级走访对接目标客户，并利用晨会机制聚焦访客成效与问题，以立项式服务赋能一线，提升访客管理质效。

专业赋能，深耕产业。立足菏泽区域特色，分行聚焦“五篇大文章”，深耕产业集群，按照“先行业、再企业”原则，加大绿色、普惠等重点领域信贷投放，优化资产结构。同时，着力打造专业化客户经理队伍，通过系统培训与实战带教，营造“学干结合”氛围，提升团队专业能力与业务落地效率。

精细运营，深耕服务。分行将精细化管理贯穿访客全程，对客户实施分层维护与“一户一策”精准服务，量身定制金融方案。通过优化访客流程，形成从预约、沟通到跟踪、落地的标准化闭环管理，提升各层级客户体验与服务衔接效率。

数字驱动，科技赋能。积极拥抱数字化转型，运用AI工具提升访前客户筛选精准度，追踪资金动向与产业链信息，拓展商机来源。同时，借助各类数据系统与公开信息平台，实现客户需求的深度挖掘与全流程数字化风控，推动访客工作从“经验驱动”向“数据驱动”转型。

通讯员 刘洪超